Хотела бы предупредить всех клиентов страховой компании и банка Росгосстрах о необычной впаренной услуге. Сами менеджеры вам об этом не расскажут, даже если вы очень попросите...даже если три раза.
Все началось с того, что я пошла оформлять обязательное страхование на свой автомобиль (ОСАГО) (как оказалось по отзывам эта проблема коснулась не только автолюбителей, но и других сфер предоставления услуг Росгосстраха).
Страховку оформили как обычно, правда в этом году она подорожала, поэтому и цена стала в два раза больше.
Страховке предшествовала история про техосмотр или получение диагностической (транспортной) карты, о которой я тоже расскажу.
Но вернемся к менеджеру Росгосстрах банка. Вместе с новой страховкой мне вручили большой конверт с карточкой Лукойла, которая позволяла заправить машину на 30 литров. Сказав "спасибо" и заглянув в конверт, я обнаружила, что там еще один конверт..в нем еще один (прям как сказка про "Кощея Бессмертного"), а в нем карта. Вытащив ее, я спросила: "Что это?", мне вполне логично (спасибо Кэп) ответили: "Карта", после чего я три раза спросила зачем она мне и кредитная ли она.
Так выглядит кредитная карта Росгосстрах Банка
В итоге менеджер ответила, что: "Нет, она не кредитная, она накопительная, для баллов для будущей страховки" (кстати это вранье, не верьте). Так как мы как раз рассматривали покупку для мамы полиса ДМС, - карту я взяла. На следующий день мне пришла СМС, что моя карта номер такой-то активирована... "Странно. - подумала я - Ведь конверт с ПИНом я еще не вскрывала, картой не пользовалась". ДМС оказалась намного дороже, чем мы ожидали, и на карту я забила и забыла.
Примерно через месяца три мне позвонила девушка, милый голос долго и чрезмерно приторно, называя меня по имени отчеству, пытался рассказать о преимуществах вкладов в Росгосстрах Банк. После трех минут попытки выяснить у девушки почему собственно она уверена (а она была уверена), что я желаю расстаться с деньгами и помочь в эти нелегкие времена Банку, она сказала роковую фразу: "Ну, вы же активировали нашу кредитную карту? Вы теперь так же можете бла-бла-бла". Я сказала ей: "Спасибо" и положила трубку, благодарность относилась к тому, что она мне наконец напомнила и даже не соврала (в отличие от менеджера) про карту.
На следующий день я взяла карту и пошла ее закрывать. Имейте в виду, что сделать это можно совсем не во всех отделениях Росгосстраха, обязательно, чтобы в этом отделении работал так же именно Росгосстрах Банк.
Отстояв реально длинную очень (1,5! часа!!!), я наконец присела около менеджера. Банк находится рядом с моим домом, а девушка менеджер частенько выходит курить или за булочками в магазин, мы даже здороваемся (это была не та, которая дала мне карту, хотя я их понимаю, работа у них такая...впаривать), но все-таки я не удержалась высказаться по поводу. Она сказала, что надо подождать специалиста. Не страшно, время уже прошло много, но мне очень хотелось избавиться от кредитной карты. Я никогда в своей жизни не брала кредитов и надеюсь не придется этого делать.
Весь "прикол" состоял в том, что приглашенный специалист очень долго копалась в компьютере, а потом так растеряно: "Мария, а у вас номера договора случайно не сохранилось?"....Эпик)
Штука состояла в том, что со мной никакого договора и не было подписано...То есть по сути, будь я нечестным человеком - могла бы накупить всего до лимита (а на таких картах, как мне рассказали, всегда есть лимит), и после, если бы меня пригласили в суд (не дай Бог), то сказать "А на основании чего? договор я с вами не подписывала"...
Но у меня в голове таких гнусных мыслей не родилось, так что отдала я им карту, а они мне наставили массу печатей и росписей на бумагу, которая гласит о том, что через 45 дней мой счет будет закрыт.
Важно знать:
1. Если Вас пытаются уговорить оплатить обслуживание карты, о которой вы не знали - скандальте и грозите судом. Чувствовать себя лохом намного неприятнее, чем "окунуться" в судебную практику и 100% выиграть.
2. Обязательно попросите бумагу с печатью и росписью руководителя отдела как минимум, которая подтверждает, что ваш счет закрыт или будет закрыт и в какой срок.
3. Не открывайте конверт с ПИН-кодом и сфотографируйте его целым в офисе (а то читала, что обвинили человека, что он якобы уже пользовался картой и должен оплатить расходы по ней, а он даже ПИН не знал)
4. Ну, и переспросите на всякий случай 4-ый раз, вдруг вам скажут правду и не придется тратить 1.50 час на разборки.
Удачи!
Ну, а если вы все-таки обрадовались получению такой карты, то далее информация для вас - карта на самом деле депозитная и кредитная. Выпущена она еще в апреле 2013 года и оснащена функционалом бесконтактной оплаты payWave. Карты оснащены как магнитной полосой, так и чипом.
Использовать эту карту можно в сети супер-маркетов "Седьмой Континент", в известном кафе "Starbucks", кассах Аэроэкспресс, бензоколонки BP, при покупке билета на поезд в пригородных поездах в Москве, Санкт-Петербурге и много других.
Ну, видим у Банка наступили не лучшие времена, карт было много, пользовались ими мало, а тут и раздать можно и подзаработать немного.
Все началось с того, что я пошла оформлять обязательное страхование на свой автомобиль (ОСАГО) (как оказалось по отзывам эта проблема коснулась не только автолюбителей, но и других сфер предоставления услуг Росгосстраха).
Страховку оформили как обычно, правда в этом году она подорожала, поэтому и цена стала в два раза больше.
Страховке предшествовала история про техосмотр или получение диагностической (транспортной) карты, о которой я тоже расскажу.
Но вернемся к менеджеру Росгосстрах банка. Вместе с новой страховкой мне вручили большой конверт с карточкой Лукойла, которая позволяла заправить машину на 30 литров. Сказав "спасибо" и заглянув в конверт, я обнаружила, что там еще один конверт..в нем еще один (прям как сказка про "Кощея Бессмертного"), а в нем карта. Вытащив ее, я спросила: "Что это?", мне вполне логично (спасибо Кэп) ответили: "Карта", после чего я три раза спросила зачем она мне и кредитная ли она.
Так выглядит кредитная карта Росгосстрах Банка
В итоге менеджер ответила, что: "Нет, она не кредитная, она накопительная, для баллов для будущей страховки" (кстати это вранье, не верьте). Так как мы как раз рассматривали покупку для мамы полиса ДМС, - карту я взяла. На следующий день мне пришла СМС, что моя карта номер такой-то активирована... "Странно. - подумала я - Ведь конверт с ПИНом я еще не вскрывала, картой не пользовалась". ДМС оказалась намного дороже, чем мы ожидали, и на карту я забила и забыла.
Примерно через месяца три мне позвонила девушка, милый голос долго и чрезмерно приторно, называя меня по имени отчеству, пытался рассказать о преимуществах вкладов в Росгосстрах Банк. После трех минут попытки выяснить у девушки почему собственно она уверена (а она была уверена), что я желаю расстаться с деньгами и помочь в эти нелегкие времена Банку, она сказала роковую фразу: "Ну, вы же активировали нашу кредитную карту? Вы теперь так же можете бла-бла-бла". Я сказала ей: "Спасибо" и положила трубку, благодарность относилась к тому, что она мне наконец напомнила и даже не соврала (в отличие от менеджера) про карту.
На следующий день я взяла карту и пошла ее закрывать. Имейте в виду, что сделать это можно совсем не во всех отделениях Росгосстраха, обязательно, чтобы в этом отделении работал так же именно Росгосстрах Банк.
Отстояв реально длинную очень (1,5! часа!!!), я наконец присела около менеджера. Банк находится рядом с моим домом, а девушка менеджер частенько выходит курить или за булочками в магазин, мы даже здороваемся (это была не та, которая дала мне карту, хотя я их понимаю, работа у них такая...впаривать), но все-таки я не удержалась высказаться по поводу. Она сказала, что надо подождать специалиста. Не страшно, время уже прошло много, но мне очень хотелось избавиться от кредитной карты. Я никогда в своей жизни не брала кредитов и надеюсь не придется этого делать.
Весь "прикол" состоял в том, что приглашенный специалист очень долго копалась в компьютере, а потом так растеряно: "Мария, а у вас номера договора случайно не сохранилось?"....Эпик)
Штука состояла в том, что со мной никакого договора и не было подписано...То есть по сути, будь я нечестным человеком - могла бы накупить всего до лимита (а на таких картах, как мне рассказали, всегда есть лимит), и после, если бы меня пригласили в суд (не дай Бог), то сказать "А на основании чего? договор я с вами не подписывала"...
Но у меня в голове таких гнусных мыслей не родилось, так что отдала я им карту, а они мне наставили массу печатей и росписей на бумагу, которая гласит о том, что через 45 дней мой счет будет закрыт.
Важно знать:
1. Если Вас пытаются уговорить оплатить обслуживание карты, о которой вы не знали - скандальте и грозите судом. Чувствовать себя лохом намного неприятнее, чем "окунуться" в судебную практику и 100% выиграть.
2. Обязательно попросите бумагу с печатью и росписью руководителя отдела как минимум, которая подтверждает, что ваш счет закрыт или будет закрыт и в какой срок.
3. Не открывайте конверт с ПИН-кодом и сфотографируйте его целым в офисе (а то читала, что обвинили человека, что он якобы уже пользовался картой и должен оплатить расходы по ней, а он даже ПИН не знал)
4. Ну, и переспросите на всякий случай 4-ый раз, вдруг вам скажут правду и не придется тратить 1.50 час на разборки.
Удачи!
Ну, а если вы все-таки обрадовались получению такой карты, то далее информация для вас - карта на самом деле депозитная и кредитная. Выпущена она еще в апреле 2013 года и оснащена функционалом бесконтактной оплаты payWave. Карты оснащены как магнитной полосой, так и чипом.
Использовать эту карту можно в сети супер-маркетов "Седьмой Континент", в известном кафе "Starbucks", кассах Аэроэкспресс, бензоколонки BP, при покупке билета на поезд в пригородных поездах в Москве, Санкт-Петербурге и много других.
Ну, видим у Банка наступили не лучшие времена, карт было много, пользовались ими мало, а тут и раздать можно и подзаработать немного.
Комментарии
А с договором очень прикольно получилось. могла бы этим гадам ничего не платить и тратиться. Да, конечно это не хорошо. Но подумать - сколько интересно людей взяли и заплатили и потом по высоким % за кредит и за обслуживание этой карты. Хоть тебе бы в этом плане повезло, так сказать отыгралась бы за всех остальных!
Редактирование комментария
Я бы советовала еще раз сходить в офис РосГосСтрах, желательно, чтобы там же было отделение РосГосСтрахБанка и переспросить у них по поводу обслуживания этой карты. Потому что вполне возможно, что менеджеры будут настаивать, что деньги они смогут перечислить исключительно на карту их банка. Тогда надо будет спросить про стоимость обслуживания. Может быть, после того, как сумма от страховой вам придет, вы ее снимите и забудете, а может быть банк потребует еще сумму за обслуживание или сразу по умолчанию удержит ее из суммы страховой выплаты.
Редактирование комментария
И я даже не знаю. Кто больший идиот? Тот кто звонил вам по вкладам или тот который вам пытался ее закрыть?
У меня у самой такая же карта.
По выплате пришли на нее деньги.
Так снять с нее можно было только ту сумму, что на ней была - как дебетовая.
Не надо тут выдумывать.
Неименная карта. Без договора - Какие к хренам кредиты?
Прям уже карту увидели и тут же истерика начинается.
А росгосу советую специалистов на работу принимать. А то наберут идиотов с улицы, которые только по скриптам разговаривать умеют (в лучшем случае), а как по делу вопрос задать, так немой ужас в глазах у них.
Редактирование комментария
Я, после прочтения этой статьи, поступил именно так, как в статье - пришел в банк и точно так же не могли найти мой договор, хотя карта так же была кредитной.
Деньги с карты снять можно было бы спокойно. И суд в итоге, скорее всего, был бы на стороне клиента банка.
Просто неприятно, когда услугу впаривают.
Редактирование комментария
Оставить комментарий