Билайн

[RubasshkA]

Да простят меня модераторы, если где-то есть что-то подобное. не нашла

В общем-то хочу задать один вопрос: по какому номеру нужно звонить, что бы дозвониться в службу клиентской поддержки??? И не просто дозвониться, а поговорить с ЧЕ-ЛО-ВЕ-КОМ!!!
Весь интернет кишит этим вопросом, но вразумительного ответа я так и не нашла. Может, среди нас есть счастливчики, которые знают, как это сделать?
Везде отвечает дурацкий автомат! То есть эти лихие ребята объе****ют, только в путь, а обратиться мне с этим даже не к кому??? (Сори, обычно не ругаюсь, но просто лопнуло всякое терпение)


*тема отмечена в Путеводителе

[SLeZkA]

RubasshkA
Никогда не было такой проблемы.
Всегда звоню, выслушиваю автоотвечик, выбираю нужную цифры и меня всегда соединяют с оператором.

0611 с мобильного телефона

Ты дослушай до конца автоответчик. Он тебе все расскажет.

Везде отвечает дурацкий автомат! То есть эти лихие ребята объе****ют, только в путь, а обратиться мне с этим даже не к кому??

С таким же успехом можно прийти к ним прямо в офис. Их полно по городу

[RubasshkA]

С таким же успехом можно прийти к ним прямо в офис. Их полно по городу

По нашему городу, вообще мало что можно найти

0611 с мобильного телефона

Если бы все было так просто, то не было бы так печально По-моему, услугу "поговорить с человеком" они уже давно не предоставляют.
Звонить на этот номер я пробовала 500 раз. Сначала полчаса идет беспрерывная болтовня, потом (при первом звонке) я начала радоваться, как ребенок, словам "если Вам нужна помощь специалиста нажмите 0". Нажав 0, мне говорят, что разговор может записываться и не забудьте оценить качество обслуживания, после чего вновь начинается гребаный автоответчик и прослушав 3 круга его болтовни, идут слова "Желаем вам приятного общения. Спасибо за звонок" И ВСЕЕЕЕЕ!!!! Вызов окончен. Какое уж тут приятное общение??

[SLeZkA]

RubasshkA
Я звоню туда постоянно, то роуминг подключить,то отключить - то еще чего. Никогда проблем не было. Всегда разговариваю с операторами. Так же моя мама и брат (у нас у троих Билайн) и по тел. 0611 звоним постоянно.
Вот последний раз буквально звонила как приехала с отпуска.
Все было нормально. Соединили без проблем.
Во всяком случае у нас.

[RubasshkA]

Тогда не знаю, может это в нашем регионе у них какая-то фигня творится ...
Я им хотела еще месяца 1,5 дозвониться, по другой проблеме. Все то же самое было.

[SLeZkA]

Я даже с городского нормально звоню.

[RubasshkA]

SLeZkA
У нас на указанном городском отвечает тот же автоответчик, и ситуация повторяется

[SLeZkA]

Не знаю, что у вас там творится)
У меня слава богу такого нет
А то я бы им офис уже снесла своими набегами

[RubasshkA]

RubasshkA
Я через 2 недели в Челябинск поеду, но тогда это уже будет не актуально( А то я бы им высказала пару своих мнений!
Просто ситуация бесит сейчас!

[Злата-Златочка]

А возможно такое, чтобы Вика, допустим, позвонила оператору и перенаправила на RubasshkA (только сейчас осознала, что не знаю как тебя зовут )

[SLeZkA]

Злата-Златочка
Неа.
Перенаправить я точно не смогу

[RubasshkA]

Злата-Златочка
Веселое предположение)) Но такого не бывает
Хотя мне вполне хватило бы, что кто-нибудь до них дозвонился и передал, что "у нас длинные руки"

Злата-Златочка
К стати, я Таня.

[Злата-Златочка]

RubasshkA раз уж на то пошло, то на самом деле меня Катей зовут)))) чтобы в будущем не было непоняток))

а в чем заключается надобность звонить им? Какие проблемы?
А когда будешь в Челябенске, то думаю лучше зайти — спросишь, на будущее, в чем дело и почему ты не можешь дозвониться оператору

[RubasshkA]

Злата-Златочка
Оч. приятно))

У меня их USB-модем. Там есть определенный трафик, после которого скорость обрубают, и одна страница может грузится минуты 3
В общем муж кончал весь трафик в этом месяце (еще в самом начале). Но в Билайне можно продлить трафик на 1 Гб, если свой заончился, за определенную плату, естественно. В общем это я и сделала. Сейчас оот того Гб использовано лишь 750Мб и эти козлы опять снизили мне скорость сегодня утром!
Так что выяснять в чем дело потом нет смысла. Я то думала позвоню и скажу, что уличила их в нечестности, и они все вернут на место. А что мне потом от их разъяснений?? Теперь сидеть 4 дня с медленным, как улитка интернетом, пока не настанет день списания средств

[Злата-Златочка]

RubasshkA я бы все-равно на разборки пошла может компенсируют эти неполадки бонусами в виде бесплатных Мб))